Dasar Privasi Ligamension2 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh ligamension2 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform ligamension2.best, termasuk semua perkhidmatan, aplikasi dan ciri-ciri yang disediakan melalui platform kami. Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang kami kongsi bersamanya dan apakah hak-hak yang anda ada berkaitan data tersebut.

Ligamension2 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia) yang merupakan undang-undang utama Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial. Kami mengambil kewajipan undang-undang ini dengan sangat serius dan telah melantik pegawai pematuhan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan kami sentiasa sejajar dengan kehendak undang-undang.

Dasar ini juga merangkumi maklumat tentang penggunaan kuki (cookies), teknologi penjejakan dan cara kami mengendalikan data yang dikumpul melalui interaksi anda dengan platform — termasuk ketika anda bermain slot, kasino live, baccarat, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, atau mana-mana permainan lain yang ditawarkan di ligamension2.

Ligamension2 mengumpul data peribadi dalam dua cara utama: data yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar atau menggunakan platform, dan data yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform anda.

Kami tidak mengumpul maklumat peribadi yang sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda. Data kewangan seperti nombor kad kredit penuh tidak disimpan dalam sistem kami — ia diproses terus melalui penyedia pembayaran yang menggunakan piawaian keselamatan PCI DSS.

Ligamension2 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di ligamension2, termasuk pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh peraturan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX, serta memproses permintaan pengeluaran ke akaun bank atau e-wallet Malaysia anda.
• Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan bermain semua permainan yang tersedia di ligamension2 — slot, kasino live, baccarat, taruhan sukan langsung dan lain-lain.
• Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pencucian wang dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia termasuk PDPA, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan lain yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan platform, atau maklumat keselamatan yang perlu anda tahu.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Jika anda telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran ligamension2. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara platform digunakan dan membuat penambahbaikan yang bermakna.

Ligamension2 berpegang kepada prinsip tujuan terhad — data yang dikumpul untuk satu tujuan tidak akan digunakan untuk tujuan lain yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda. Ini adalah salah satu prinsip asas PDPA Malaysia yang kami patuhi sepenuhnya.

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius di ligamension2. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ligamension2 — ini memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca data semasa penghantaran.
• Enkripsi data rehat (at-rest encryption) untuk semua data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan ligamension2 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengaksesnya, dan semua akses dilog dan diaudit.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau rangkaian kami 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran dalaman, menambah lapisan perlindungan tambahan kepada sistem kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan keselamatan sebelum ia dapat dieksploitasi.

Dari segi prosedur, ligamension2 menjalankan latihan kesedaran keselamatan data kepada semua kakitangan secara berkala. Sebarang insiden keselamatan dikendalikan mengikut pelan tindak balas insiden yang telah ditetapkan, termasuk langkah-langkah untuk membendung insiden, memulihkan sistem dan memaklumkan pihak yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Ligamension2 tidak menjual, menyewakan atau mengongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda untuk menjalankan perkhidmatan kami:

• Penyedia pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dihantar kepada penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX atau bank berkenaan. Hanya data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi yang dikongsikan.
• Pembekal permainan: Untuk menjalankan permainan pihak ketiga dalam platform ligamension2, maklumat seperti ID pemain dan sejarah permainan mungkin dikongsi dengan pembekal yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat dengan kami.
• Pihak berkuasa kerajaan: Ligamension2 akan mendedahkan data peribadi jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah atau arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai bidang kuasa.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan analitik dan alat keselamatan yang kami gunakan mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk menjalankan perkhidmatan mereka. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda.

Dalam semua kes perkongsian data, ligamension2 hanya berkongsi data yang minimum yang diperlukan untuk tujuan tertentu, dan memastikan pihak ketiga yang menerima data tersebut terikat oleh kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada standard kami.

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan disulitkan. Ligamension2 menggunakan kemudahan penyimpanan data bertaraf tinggi dengan redundansi berbilang lokasi untuk memastikan kebolehgunaan dan perlindungan daripada kehilangan data akibat kegagalan perkakasan atau bencana.

Tempoh kami menyimpan data peribadi anda bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di ligamension2 dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod KYC (pengesahan identiti): Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lama.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data teknikal (log akses, alamat IP): Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.

Setelah tempoh pengekalan yang berkaitan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses penghapusan data menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Platform ligamension2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Diperlukan untuk menjalankan platform dengan betul — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki keutamaan: Mengingati tetapan anda seperti pilihan permainan, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawati platform.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform — halaman yang sering dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan aktiviti penipuan, log masuk berbilang lokasi yang mencurigakan dan ancaman keselamatan lain untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ligamension2. Untuk kuki bukan penting, anda boleh memilih untuk mematikannya tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda secara ketara.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia), anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh ligamension2. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di privacy@ligamension2.best atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan kepada 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

Memandangkan ligamension2 mengendalikan transaksi kewangan, kami menggunakan lapisan perlindungan tambahan untuk data yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran anda. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX, data sensitif kad atau akaun bank diproses terus oleh penyedia pembayaran berkenaan menggunakan piawaian keselamatan PCI DSS.

Ligamension2 tidak menyimpan nombor kad kredit penuh, nombor kad debit penuh atau kata laluan internet banking anda dalam sistem kami. Yang kami simpan hanyalah maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti kaedah pembayaran — seperti nama pemegang akaun dan empat digit terakhir nombor kad (jika berkaitan) — semata-mata untuk memudahkan proses pengeluaran pada masa hadapan.

Semua rekod transaksi dalam akaun ligamension2 anda adalah diaudit dan tidak boleh diubah. Log ini digunakan untuk:

• Menyelesaikan sebarang pertikaian transaksi yang mungkin timbul.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Memenuhi kewajipan pelaporan undang-undang kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diperlukan.
• Memberikan pemain akses kepada penyata transaksi untuk rekod peribadi mereka.

Platform ligamension2 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Pendaftaran akaun oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.

Jika kami mengesyaki bahawa seorang pengguna adalah di bawah umur, kami berhak meminta pengesahan umur dengan segera. Jika pengesahan menunjukkan pengguna berkenaan adalah di bawah umur:

• Akaun berkenaan akan ditutup serta-merta.
• Semua deposit akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal tanpa sebarang kemenangan.
• Semua data peribadi yang dikumpul akan dihapuskan dalam masa yang munasabah kecuali diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan.

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di ligamension2, sila hubungi kami dengan segera di privacy@ligamension2.best supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi mereka.

Ligamension2 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau operasi perniagaan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform ligamension2 yang akan muncul apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel notifikasi kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dan bawah dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform ligamension2 selepas pindaan dasar menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda mengikut proses yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ligamension2 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel: privacy@ligamension2.best (untuk pertanyaan khusus tentang privasi dan hak data)
• E-mel sokongan umum: support@ligamension2.best
• Live Chat: Tersedia dalam platform ligamension2, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berkomitmen untuk memberi respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan formal berkaitan hak data (seperti permintaan akses atau penghapusan data), tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan pengawal selia PDPA di Malaysia. Ini adalah hak anda sebagai pengguna yang dijamin oleh undang-undang Malaysia dan ligamension2 menyokong sepenuhnya hak anda untuk berbuat demikian.